품질보증기준 1. 본 제품을 구입하신 후 품질에 이상이 있을때에는 다음과 같이 보상해 드립니다. - 원단불량, 부자재불량, 봉제불량 : 구입일로부터 1년이내에는 무상수선 또는 [품목별 소비자 분쟁 해결기준]에 의한 감가 상각금액으로 교환 가능함. 단, 봉제불량은 1년 경과 후에도 무상수리 - 사이즈 부정확 및 디자인 색상불만 : 구입일로부터 10일 이내에 교환 가능함. 단, 제품에 손상이 없어야 하며 동일가격 동일제품 교환을 원칙으로 함. 상하1착중 한벌에만 이상 : 상하 1착 모두 교환 또는 [품목별 소비자 분쟁 해결기준]에의한 감가상각으로 환불 가능함. 2. 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 소비자 세탁잘못과 세탁소의 세탁(드라이크리닝)잘못으로 인한 변질, 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며 수선 가능시에는 실비로 수선해 드립니다.
불량이 아닌 제품 1. 열가곡에 의한 광택, 열자국 - 주름 옷의 번들거림 및 광택 현상은 원단이 열을 흡수되면서 나타나는 현상입니다. 주름 눌림 및 찝힘 현상은 주름 옷 공정 시 발생하는 자연스러운 현상 및 디자인 표현방식의 일부분입니다. 2. DOT(점)자국 - 원단의 DOT(점) 현상은 주름 옷 공정시 발생하는 자연스러운 현상입니다. 3. 동일상품 패턴 불일치 - 상품의 패턴은 주름 공정이나 제단 공정상 앞,뒤판이 정확히 일치하지 않거나 상세페이지에 노출되는 사진과 동일하지 않을 수 있으며 이는 생산공정의 자연스러운 부분입니다.
AS 책임자와 연락처 요이츠 / 1577-1862 주말, 공휴일은 휴무 입니다. 오전 10:00 - 오후 05:00 (점심시간 : 오후 12:30 - 01:40)